Gizlilik Politikası
Son güncelleme:
SHEVERA Store vitrini, sipariş kanalları ve iletişimde gizlilik yaklaşımı.
Bu politikanın kapsamı
Bu politika shevera.store vitrini ve SHEVERA Store ile sipariş/destek iletişimi hakkında genel bilgi verir. Veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, hukuki sebepler ve başvuru hakları KVKK Aydınlatma Metni içinde ayrıca açıklanır. Politikanın okunması tek başına açık rıza oluşturmaz.
Vitrin ve dış platformlar
Bu vitrinde üyelik, sipariş formu veya kart bilgisi alan ödeme ekranı bulunmaz. Ürün bağlantıları Shopier mağazasına yönlendirir. Instagram, WhatsApp veya e-posta bağlantısı seçildiğinde ilgili hizmetin kendi ortamına geçilir.
Site Cloudflare Pages altyapısıyla sunulur. Sayfaya erişim sırasında IP adresi, istek zamanı ve bağlantıya ilişkin teknik bilgiler altyapı sağlayıcısı tarafından hizmetin sunulması ve güvenliği kapsamında işlenebilir. Vitrinde bülten aboneliği, reklam pikseli veya siteye eklenmiş bir ziyaretçi analiz aracı bulunmaz. Altyapı ve dış platform hizmetlerinin kendi veri işleme faaliyetleri ayrıca geçerlidir.
Sipariş ve iletişim bilgileri
Sipariş veya destek için paylaştığınız ad-soyad, iletişim, teslimat adresi, sipariş ve varsa kişiselleştirme bilgileri talebin karşılanması, ürünün hazırlanması, teslimat ve satış sonrası işlemler için kullanılır.
Teslimat için gerekli ad, telefon ve adres bilgileri ilgili kargo firmasıyla paylaşılır. Sipariş veya iletişimin yapıldığı Shopier, Instagram, WhatsApp ve e-posta hizmetleri de kendi faaliyetleri kapsamında veri işleyebilir. Kanuni talepler halinde yetkili mercilere gerekli bilgiler verilebilir. Müşteri bilgileri üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz veya bu amaçla paylaşılmaz.
Kampanya ve reklam iletişimi
Şu anda reklam veya pazarlama e-postası göndermiyoruz. Sipariş verirken paylaşılan e-posta veya telefon numarası, kendiliğinden kampanya/reklam izni sayılmaz. Yalnız sipariş, teslimat, iade veya destek için gerekli hizmet bildirimleri yapılabilir.
Gelecekte pazarlama iletişimi başlatılırsa gerekli ayrı ön onay, İYS ve ret süreçleri önceden tamamlanır. Satın alma veya destek hizmeti pazarlama izni verilmesine bağlanmaz. Pazarlama iletilerinde kolay ve ücretsiz ret olanağı sunulur; ret sonrasında gönderimler en geç üç iş günü içinde durdurulur. İYS dışında alınan onay ve ret kayıtları ilgili yükümlülükler kapsamında üç iş günü içinde İYS’ye işlenir.
Saklama ve erişim
Sipariş ve destek kayıtları satıcının kendi Excel arşivinde ve kullanılan Shopier hesabında tutulur. Satıcının kendi arşivine yalnızca satıcı erişir. Shopier’in kendi hizmetleri kapsamında gerçekleştirdiği işlemler, platformun bilgilendirmelerinde açıklanır.
Kayıtlar yalnız siparişin yerine getirilmesi, satış sonrası talepler, ilgili yasal yükümlülükler ve hak arama/ispat ihtiyacı için gerekli süreyle sınırlı tutulur. Bu sebepler sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Tüm müşteri kayıtları için süresiz saklama ya da gerekçesiz tek bir süre uygulanmaz.
Gizlilik soruları
Sorularınızı, sipariş değişikliği, cayma veya hasarlı ürün bildirimlerinizi [email protected] adresine ya da 0551 463 70 53 numaralı WhatsApp hattına iletebilirsiniz.
Veri işleme faaliyetleri ve haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni bölümünü inceleyebilirsiniz.